在日常使用手机的过程中,我们有时需要查询自己的通话记录,以便了解通话费用或者分析通话情况。中国移动作为国内领先的通信运营商,提供了便捷的查询服务。本文将详细讲解如何从中国移动查询通话记录和通话详单。
一、登录中国移动官方网站或APP
打开浏览器,输入中国移动官方网站(www.10086.cn)或下载中国移动APP。
在网站或APP首页,找到“我的”或“客户服务”等板块。
二、选择通话记录查询
在“我的”或“客户服务”板块中,找到“通话记录”或“通话详单”等选项。
点击进入,根据提示输入您的手机号码和验证码。
三、查询通话详单
输入手机号码和验证码后,系统会显示您的通话记录。
您可以选择查看当月或历史月份的通话详单。
在通话详单中,您可以查看通话时间、通话时长、通话费用等信息。
四、下载通话详单

在通话详单页面,找到“下载”或“导出”等选项。
选择下载格式,如PDF、Excel等。
点击下载,将通话详单保存到本地。
五、注意事项
在查询通话记录时,请确保您的手机号码已实名认证。
如遇查询失败,请检查您的网络连接是否正常。
如有疑问,可拨打中国移动客服热线10086咨询。
通过以上步骤,您可以轻松地从中国移动查询通话记录和通话详单。这不仅有助于您了解自己的通话情况,还能帮助您合理安排通话费用。同时,下载通话详单方便您进行费用核对和消费分析。
相关问答:
如何查询中国移动的通话记录?
答:您可以通过登录中国移动官方网站或APP,进入“我的”或“客户服务”板块,找到“通话记录”或“通话详单”选项进行查询。
如何下载通话详单?
答:在通话详单页面,找到“下载”或“导出”选项,选择下载格式,如PDF、Excel等,点击下载即可。
通话详单中包含哪些信息?
答:通话详单中包含通话时间、通话时长、通话费用等信息。
如何查看历史月份的通话详单?
答:在通话详单页面,选择您想要查看的历史月份,即可查看该月份的通话详单。
通话记录查询需要实名认证吗?
答:是的,查询通话记录需要您的手机号码已实名认证。
查询通话记录失败怎么办?
答:请检查您的网络连接是否正常,如仍无法查询,可拨打中国移动客服热线10086咨询。
通话详单可以打印吗?
答:可以,您可以将通话详单下载为PDF格式,然后使用打印机打印。
通话详单查询有次数限制吗?
答:没有次数限制,您可以随时查询自己的通话详单。